Mein Teppich hat einen Fehler - was kann ich tun?

Falls dein Teppich einen Produktionsfehler aufweist oder beim Versand beschädigt wurde, tut uns das sehr leid. Bitte sende in diesem Fall eine E-Mail an unseren Kundenservice und füge möglichst ein bis zwei Fotos des betroffenen Bereichs bei. Wir prüfen den Fall umgehend und setzen uns mit dir in Verbindung, um eine passende Lösung zu finden – sei es ein Ersatz, eine Nachbesserung oder eine Rückerstattung.